昨日、ネイルサロンAPRILで活躍してくれているネイリストとランチをしながら、
AIが人に代わって働く時代への加速について話しました。
ネイル業界でも既に、ネイルアートを最短１分でプリントしてくれるオートネイルなる
ものが出てきていて、いつか機械がネイルをする時代がやってくるのでしょうか？
確かに機械はすごいです！
とにかくスピーディー。
今は指定されたアートを爪の上にプリントするぐらいですが、
AIの開発速度を聞いていると、すぐすぐ次回将来、AIがお客様一人一人の爪の形、
癖、デザインの好みなどを学習して、望みどおりのネイルをしてくれるかもしれません。
えーーーー！これからネイリストになりたいと思っていたのに・・・
ネイリストなんてもういらなくなるの！！？？
と思われた方がいらっしゃるかもしれませんが、いえいえ、きっとそんなことは
ありませんよ。
世の中の女性が物を選ぶときの傾向が既に２極化しているのをご存知でしょうか？
とにかく安い！早い！
を選ぶ人たちと
質が良い！
自分にとっての価値がある！
だから高くてもOK！
(実際高いとは思っていない）
を選ぶ人たち。
そう、ネイルのお客様もまさに２極化がどんどん進んでいるように思います。
先日用事があって訪れたネイルサロンは、正直びっくりするほど内装には手もお金も
かけていなく、お世辞にも衛生的な管理はされていなく、ネイリストのエプロンも酷く
汚れている、技術はまぁそれなり、、、といったサロンでしたが、お客様は絶えず
ご来店している繁盛サロンでした。
売りはやはり、超安い、超早い。
超早いわけですから、お客様とネイリストの会話はほぼ無し。
後でホットペッパービューティーの口コミを見たところ、予想どおりクレームも多数・・・
でも、繁盛している。
そう、ターゲットとしているお客様が、とにかく安い、とにかく早い
だけを求めてくる人たちだからですね。
(安さに惹かれて、ちょっと行ってみてしまったお客様がクレームをだしているのでしょうね)
でも、きっとこういうサロンやここにいるネイリストが近い将来AIにとって代わられる
のだと私は思います。
だって、お客様の目的は、安くて早く、そこそこのネイルを仕上げてもらえるだけ
で良いのですから。
一方、自分に価値があると思ってサロンやネイリスト選びをしてくださっている
お客様も沢山いらっしゃいます。
①自分だけのオリジナルのネイルをしてくれる
②日頃の疲れを癒やしてくれる空間を楽しみたい
③贅沢な空間と時間で自分の価値も高めたい
④気軽にいろいろなことをお話できるネイリストとの会話を楽しみたい
⑤ネイリストが素敵だから今月も会いに行きたい
⑥ネイリストがネイル以外の美容情報に詳しいから色々と聞きたい
⑦ネイリストとの会話で気付きがあるので、勉強になる
というお客様からのご意見をいただいているサロンやネイリストは、絶対に将来AI
に負けるようなことはないと思いますし、今でも時間的余裕を持ちながら、
充分に稼ぐことのできているサロンやネイリストでしょう。
ネイリストとして生き残るには、そして安定して売れ続けるには、
技術を磨き続けることも大事ですが、
特に④⑤⑥⑦に注目して、人間力を磨き続けることが大事なのではないでしょうか？
特に自宅サロンをされているネイリストさん（これから自宅サロンを開きたいと思って
いる方も）、フリーネイリストの皆様、人間力を身につけて、お客様から魅力的な人と
思っていただけることが今後はもっと大事になってくるでしょう。♡
逆を返せば、自宅サロンネイリストやフリーネイリストの皆様のほうが生き残る道が沢山ある
かもしれませんね！